医院新闻

医院新闻

新一轮改善医疗服务行动措施

来自:匿名时间:2019-10-22浏览次数:

djgz_6.png


1、通过官方网站、微信公众号等方式,提供医院地址、周边道路通行情况(如限行、单行道等)、周边停车场及其与医院之间的路线指引、公共交通来院方式等相关交通信息。

2、进一步扩大分时段预约诊疗和集中预约检查检验比例,将预约时段精准到30分钟,缩短患者按预约时间到达医院后等待就诊的时间。

3、设置服务用语行为规范。所有对外服务窗口对患者咨询做到一次性告知清楚,减少患者奔波。

4、住院大厅设置志愿者岗位,为患者提供志愿者服务。

5、院内通行道路沥青全覆盖,导向、停车标识清晰。

6、通过电话、网络或委托医联体内的基层医疗卫生机构开展多种形式的出院患者随访服务。

7、患者接受手术或其他有创检查治疗前、后,为患者进行术前、术后宣教和必要的心理疏导。患者出院前,为患者进行出院宣教和康复指导;为出院患者提供明确的复查时间、咨询联系方式。

8、为住院超3日未确诊病因的、危急重疑难病症不能明确病因或治疗有困难的患者提供多学科联合会诊服务或远程会诊服务。

9、提供智能导医服务,提供便捷轮椅租借服务

10、实行电子健康卡一卡(码)通用,实名就诊。


网站地图